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Flexi-Wissen

Flexi-Wissen für Volkshochschulen

Praxisimpulse für digitale Abläufe, gute Kommunikation und eine Verwaltung, die Zeit für Bildung schafft.

Aktuelle Beiträge

Aus der Praxis für die Praxis.

Konkrete Abläufe, verständliche Beispiele und Antworten zu Terminplanung, Raumorganisation und digitaler Kommunikation.

Kommunikation 2 Min. Lesezeit

Feature seit

E-Mails vorab prüfen: Vorschau und Testversand

Betreff, Inhalt und mobile Darstellung automatischer Nachrichten vor dem Einsatz mit Beispieldaten kontrollieren.

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Team & Zugänge 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Nur ansehen oder auch bearbeiten? Zugänge gezielt unterscheiden

Leserechte, Terminbearbeitung und Teamverwaltung nach Aufgaben trennen, statt pauschal umfassende Zugänge zu vergeben.

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Info-Points 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Kursfinder: vom Kurs zur passenden Programmheftseite

Kursinformationen durchsuchen und passende Seiten des hinterlegten Programm-PDFs öffnen – nach bewusster Aktivierung pro Board.

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Öffentliche Räume 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Raummiete und Zusatzleistungen nachvollziehbar kalkulieren

Mietintervalle, Mengen und tageweise Zusatzleistungen im Raumangebot verständlich zusammenführen.

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Raumvermietung 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Öffentliche Raumanfragen: von der Anfrage zur Kundenzusage

Ein nachvollziehbarer Standard von Raumdarstellung und Verfügbarkeitsprüfung über individuelle Konditionen bis zur aktiven Kundenzusage.

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Tickets 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Störungen per QR-Code melden – ohne internes Konto

Ein eingerichteter externer Meldeweg bringt Hinweise vom Raum oder Gerät direkt in den vorgesehenen Bearbeitungsablauf.

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Unsere Geschichte 2 Min. Lesezeit

Wie Flexi-Planner entstand: eine Frage unter Freunden

Von der Suche nach einem gemeinsamen Buchungskalender zum ersten Prototyp: die persönliche Entstehungsgeschichte von Flexi-Planner.

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Info-Points 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Das Programmheft als Blätterkatalog am Info-Point

Ein hinterlegtes PDF auf dem Display öffnen und durchblättern – als Ergänzung zur Kurs- und Raumübersicht.

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Reservierungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Telefonische Reservierungen direkt im Backend erfassen

Berechtigte Mitarbeitende können stellvertretend buchen und telefonische Anfragen im gemeinsamen Reservierungsbestand festhalten.

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Reservierungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Eigene Buchungen finden und rechtzeitig stornieren

Die persönliche Buchungsübersicht hilft angemeldeten Nutzenden, Reservierungen wiederzufinden und zulässige Stornierungen auszuführen.

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Reservierungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Wie weit im Voraus sollen Ressourcen buchbar sein?

Mit einem begrenzten Buchungshorizont bleiben langfristige Reservierungen und Ihre aktuelle Planung besser aufeinander abgestimmt.

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Terminplanung 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Schritt für Schritt zum Termin: das moderne Buchungslayout

Die moderne Ansicht führt durch die Terminwahl und hält die ausgewählte Zeit während der Buchung sichtbar.

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Kleine Verbesserungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Info-Points pflegen: gezielte Rechte für einzelne Anzeigen

Texte, Kursinformationen oder Raumangaben bearbeiten: Zuständigkeiten je Info-Board vergeben, ohne alle Anzeigen freizugeben.

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Info-Points 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Raumbelegungen direkt auf dem Info-Point anzeigen

Das Reservierungs-Widget verbindet die Anzeige im Gebäude mit passenden Belegungsinformationen aus der Ressourcenplanung.

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Info-Points 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Informationsdisplays auch ohne Kursliste einsetzen

Hinweise, Bilder und Orientierung auf einem eigenen Info-Point bündeln, wenn an diesem Standort keine Kursliste benötigt wird.

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Kleine Verbesserungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Reservierungen verwalten, ohne Admin zu werden

Gezielte Rechte für einzelne Reservierungsprojekte: Aufgaben im Team verteilen, ohne die gesamte Verwaltung freizugeben.

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Kalender 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Wiederkehrende Sprechstunden: passende Rhythmen anbieten

Beratungszeiten zweiwöchentlich oder an bestimmten Wochentagen im Monat anbieten und Ausnahmen bewusst prüfen.

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Formulare 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Formularvorlagen wiederverwenden und Anfragen archivieren

Ähnliche Formulare aus einer Vorlage entwickeln und erledigte Anfragen getrennt davon übersichtlich archivieren.

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Tickets 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Ticket-Themen und Typen: Anliegen sinnvoll bündeln

Zusammengehörige Vorgänge über Themen verbinden und wiederkehrende Anliegen mit passenden Typen kenntlich machen.

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Kalender 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Urlaub und Fortbildung: Beratungszeiten rechtzeitig anpassen

Abwesenheiten eintragen, bestehende Termine prüfen und Vertretungen bewusst organisieren.

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Kleine Verbesserungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Feste Buchungszeiten statt freier Zeitauswahl

Vordefinierte Zeitfenster für Räume und Geräte machen wiederkehrende Reservierungen leichter verständlich.

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Kleine Verbesserungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Raumbilder und Ausstattung direkt bei der Reservierung

Bilder und Detailtexte helfen, den passenden Raum oder Arbeitsplatz auszuwählen, bevor die Buchung abgeschickt wird.

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Kursimport 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Kufer-Kursdaten für digitale Anzeigen nutzen

Wie XML-Import, Feldzuordnung und Board-Regeln zusammenwirken – und warum der Datenstand für die Anzeige entscheidend ist.

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Tickets 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Bilder und Dokumente direkt im Ticket austauschen

Fotos, Unterlagen und Rückfragen zusammen mit dem Bearbeitungsverlauf aufbewahren.

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Tickets 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Ticketsystem an der VHS: Anfragen nachvollziehbar bearbeiten

Technische Probleme und interne Anliegen mit Zuständigkeit, Verlauf und Bearbeitungsstatus organisieren.

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Info-Points 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Info-Points: Orientierung im VHS-Gebäude erleichtern

Kufer-Kursdaten gezielt filtern, kurzfristig ergänzen und gemeinsam mit CMS- und Reservierungsinformationen auf Displays zeigen.

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Formulare 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Buchungsformulare: die richtigen Fragen vor dem Termin stellen

Mit passenden Feldern und wenigen Pflichtangaben erfassen Sie genau die Informationen, die Ihre Beratung oder Raumanfrage benötigt.

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Auswertungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Reservierungen auswerten: Belegungen richtig einordnen

Buchungszahlen, reservierte Stunden und Stornierungen gemeinsam betrachten, bevor Sie Ressourcen neu verteilen.

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Reservierungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Wie Flexi-Reservations aus einer einfachen Buchungsfrage entstand

Ein schlanker interner Buchungsweg ohne persönliches Konto – zunächst für Arbeitsplätze, später auch für Räume, Dienstwagen und Geräte.

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Projekte & Gestaltung 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Projekte und eigener Auftritt: digitale Angebote passend organisieren

Beratungsangebote strukturieren und Buchungsseiten verständlich gestalten – mit einem schrittweisen Einstieg in Flexi-Planner.

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E-Mail-Vorlagen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

E-Mail-Vorlagen für die VHS: Bestätigungen verständlich gestalten

Einheitliche Bestätigungen, Erinnerungen und Absagen mit passenden Texten und verfügbaren Platzhaltern gestalten.

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Benachrichtigungen 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Terminerinnerungen: klare Informationen vor der Beratung

Wie Kundenerinnerungen, interne Hinweise und Änderungen zusammenpassen – ohne unnötig viele Nachrichten zu versenden.

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Zugangsschutz 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Benutzerkonten mit Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern

Die Anmeldung um einen zusätzlichen Bestätigungscode ergänzen und Ersatzcodes für den vorgesehenen Wiederzugang aufbewahren.

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Unterstützung 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Hilfe direkt im Arbeitsablauf: das integrierte Handbuch

Passende Anleitungen im Backend finden und wiederkehrende Fragen im Team gemeinsam klären.

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Kalender 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Persönlicher Kalender: eigene Termine zusätzlich zu Projekten anbieten

Der persönliche Kalender ergänzt das Benutzerkonto um einen eigenen Buchungsweg – getrennt von den gemeinsamen Angeboten der Projekte.

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Terminplanung 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Online-Terminbuchung an der VHS: Beratung planbar machen

Wie Sie Kursberatung und Einstufungstests mit buchbaren Zeiten, passenden Formularen und klaren Zuständigkeiten organisieren.

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Team & Zugänge 2 Min. Lesezeit

Feature seit

Rollen und Rechte: Zusammenarbeit im VHS-Team organisieren

Zugänge, Zuständigkeiten und Sichtbarkeit passend vergeben – für einen übersichtlichen Arbeitsalltag mit mehreren Mitarbeitenden.

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